Retours

Nous avons une politique de retour simple et sans tracas pour tous nos clients, car nous comprenons qu'il est possible d'acheter le mauvais article en ligne.

Vous pouvez retourner tout article non adapté pour un remboursement complet dans les 60 jours suivant la date d'achat, à condition qu'il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. L'exception étant une réclamation au titre de la garantie. Tout ce que nous vous demandons est d'envoyer d'abord un e-mail à notre équipe du service client à sales@ybracing.store pour obtenir un formulaire de retour autorisé à remplir avant de le joindre à votre article à retourner. Ce formulaire vous donne tous les détails de retour dont vous avez besoin.

Nous vous enverrons un remboursement complet dans les 7 jours ouvrables si votre article est conforme à nos critères de retour.

Nous sommes conscients qu'il peut être coûteux pour le grand public d'envoyer un gros article depuis la Poste. C'est pourquoi nous proposons un service de collecte disponible uniquement au Royaume-Uni, au prix de seulement 7,99 £ pour un colis de moins de 20 kg. Ce service est suivi et assuré. Nous pouvons collecter à n'importe quelle adresse au Royaume-Uni un jour de semaine spécifié pour votre commodité.

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de retour, sauf si nous avons fourni des marchandises de manière incorrecte, auquel cas nous les récupérerons chez vous à nos frais.

Nous vendons des produits en ligne conformément à la réglementation sur la vente à distance de 2000 et nous adhérons au code de pratique de la vente par correspondance. Cependant, si vous avez des problèmes ou des réclamations concernant notre service de retour, veuillez écrire à notre responsable du service clientèle à l'adresse indiquée sur notre page de contact. Merci.